Asigurarile facultative au castigat increderea majoritatii populatiei, insa mai au mult pana vor convinge un numar la fel de mare de persoane sa dea si bani pentru astfel de produse. Un sondaj Romnibus, realizat in urma cu o luna de catre IMAS, la solicitarea Comisiei de Supraveghere a Asigurarilor (CSA), arata ca asigurarile obligatorii (de raspundere civila auto-RCA) continua sa aduca cei mai multi clienti companiilor de profil. Chiar daca este modest, procentajul celor care incheie polite RCA din totalul populatiei cu varsta peste 18 ani (23%) depaseste cu mult performantele consemnate la asigurarile facultative, chiar si la cele auto tip Casco, incheiate de numai 5% din populatie. Potrivit sondajului IMAS, doar 8% din romani au incheiat o asigurare de viata. Procentajul este ceva mai mare in Bucuresti si Transilvania (10%), precum si in categoria persoanelor cu studii superioare (21%), a celor cu venituri mai mari de 2 milioane de lei pe luna (12%) si in orase (12%). La polul opus, cele mai putine asigurari de viata sunt incheiate de persoanele cu studii limitate la 8 clase (3%) si de cele cu venituri foarte mici (4%), in mediul rural (4%) si in Muntenia (5%). Lucrurile stau si mai prost in cazul asigurarii locuintelor. Doar 7% din repondentii sondajului si-au asigurat casa, procentele corespunzatoare fiind chiar mai mici in Muntenia, in mediul rural si in cazul persoanelor peste 45 de ani (6%). „Piata asigurarilor din Romania este inca slab dezvoltata, concluzie care se desprinde si din sondajul IMAS. Principalele cauze sunt puterea financiara redusa a populatiei si gradul relativ scazut de cunoastere a acestui domeniu complex, a declarat presedintele CSA, Nicolae Crisan, la Forumul international de asigurari FIAR 2003. Instituirea obligativitatii asigurarii locuintelor nu este insa solutia agreata de romani pentru remedierea situatiei. Sondajul IMAS arata ca numai 38% din populatie este de acord cu aceasta, in timp ce 53% se opune. Singurele zone in care ideea asigurarii obligatorii a castigat mai multi adepti decat opozanti sunt Moldova (46% pro, 44% contra, 10% indecisi) si Bucurestiul (46% pro, 42% contra). Cea mai mare opozitie o manifesta locuitorii satelor (33% pro, 54% contra), cei cu venituri foarte mici (30% pro, 54% contra) si transilvanenii (34% pro, 56% contra). Chiar daca nu sunt de acord cu obligativitatea asigurarii locuintelor, romanii ar fi dispusi, intr-o proportie covarsitoare, sa incheie astfel de polite daca statul i-ar ajuta cu facilitati fiscale. Deducerea primelor platite la calculul impozitului pe venitul global ar convinge 52% din populatia majora sa incheie o asigurare facultativa pentru casa. Cei mai hotarati sa se foloseasca de o astfel de facilitate sunt bucurestenii (65%), persoanele intre 30 si 44 de ani (68%) si locuitorii oraselor medii si mari (63%). Deductibilitatea primelor ar convinge mai multe persoane, chiar si dintre locuitorii satelor, sa-si asigure locuintele (40%, fata de 38% care nu s-ar asigura). Aceeasi facilitate fiscala i-ar determina pe romani sa-si asigure si viata, 50% din respondentii sondajului IMAS afirmand ca ar incheia o astfel de polita, fata de 33% pentru care nu ar fi suficienta nici aceasta facilitate. Asigurarea de viata este considerata utila pentru familie de 64% din populatie.
Multi asigurati nu stiu unde sa faca plangeri si sesizari
Incredere in sistemul asigurarilor facultative, practicate in sistem privat, are, potrivit sondajului, 41% din populatia majora, comparativ cu 33% care nu are incredere si 26% indecisi. Prin contrast, in sistemul asigurarilor sociale publice (de sanatate, pensii etc.) 53% din romani nu au incredere. In aceste conditii, populatia isi indreapta privirea catre politele private de sanatate, considerate utile de 59% din repondenti. Cu toate acestea, o asigurare facultativa pentru cazurile in care ar avea nevoie de tratament medical si-ar incheia 51% dintre romani doar daca statul i-ar sprijini prin deductibilitatea fiscala a primelor. Daca le sunt incalcate drepturile din contractele de asigurare, romanii nu prea stiu la cine sa apeleze. 87% din populatia majora nu cunoaste procedura prin care poate face sesizari, cel mai putin informati fiind satenii, femeile, batranii peste 60 de ani, cei cu venituri mici si studii reduse. „Este relevant ca dintre detinatorii de polite, circa 60% cunosc modul de solutionare a eventualelor litigii care pot aparea cu societatile. Rezultatele sondajului sunt incurajatoare si pentru ca arata ca 68% din persoanele interesate de domeniu ar apela la un consultant, adica la brokerii de asigurare, afirma Nicolae Crisan.
