Într-o eră digitală în continuă expansiune, Hidroelectrica își adaptează serviciile pentru a răspunde nevoilor clienților săi. Cu o nouă metodă de plată a facturilor, compania facilitează accesul rapid și eficient la servicii de energie electrică. Astfel, utilizatorii pot beneficia de o experiență modernizată prin aplicația iHidro.
Aplicația iHidro, modernizare și eficiență la Hidroelectrica
Conform anunțului oficial al Hidroelectrica, încă din luna septembrie s-a comunicat intenția de a integra servicii de plată prin carduri bancare.
Aplicația iHidro a devenit operațională pe 30 octombrie, dată la care a fost actualizată la versiunea 1.7. Această nouă versiune introduce opțiunea „Efectuare Plată” pe pagina principală, amplasată sub soldul disponibil. Prin intermediul acesteia, clienții pot efectua plăți instantanee pentru mai multe facturi, iar informațiile se actualizează imediat.
Interfața aplicației, accesibilitate și ușurință în utilizare
iHidro se distinge printr-o interfață grafică modernă și prietenoasă. Aplicația este disponibilă atât pentru utilizatorii de Android, cât și pentru cei de iOS. De asemenea, există și o versiune desktop, permițând accesul la funcționalitățile sale de pe computer. Clienții pot naviga cu ușurință între secțiunile aplicației, care sunt structurate astfel:
- Facturare: Oferă vizibilitate asupra facturilor emise și a istoricului plăților efectuate.
- Utilizare: Permite introducerea indexului autocitit și vizualizarea istoricului de consum.
- Contul Meu: Aici, utilizatorii pot gestiona profilurile și informațiile personale.
- Servicii: Include un link către portalul client.hidroelectrica, cu planuri de a integra și un link pentru aplicația Q Desk, dedicată gestionării reclamațiilor.
Aplicația este disponibilă pentru descărcare în App Store și Google Play, facilitând astfel accesibilitatea pentru toți utilizatorii.
Parteneriatul cu PayU: O soluție de plată sigură
Pentru a asigura un serviciu eficient de plată online, Hidroelectrica a semnat un contract cu PayU. Această colaborare face parte din strategia companiei de a îmbunătăți experiența clienților prin modernizarea serviciilor.
„Semnarea acestui contract marchează o etapă extrem de importantă în angajamentul nostru de a îmbunătăți experiența clienților prin digitalizare. Prin parteneriatul cu PayU, un lider în soluții de plată online, ne asigurăm că clienții Hidroelectrica beneficiază de metode de plată fluide, sigure și eficiente.
Acest lucru face parte din strategia noastră mai amplă de a crește eficiența operațională și de a continua să oferim soluții de energie verde adaptate cerințelor pieței din România”, a declarat Karoly Borbely, președintele directoratului Hidroelectrica.
El a subliniat că parteneriatul cu PayU, un lider în soluții de plată online, asigură clienților Hidroelectrica metode de plată eficiente, sigure și rapide.
Această inițiativă este parte dintr-o strategie mai amplă de creștere a eficienței operaționale și de furnizare a soluțiilor de energie verde, adaptate nevoilor pieței din România.
Prin aceste măsuri, Hidroelectrica continuă să se alinieze la cerințele clienților săi, avansând spre o digitalizare completă a serviciilor oferite.
