Schimbare totală pe piața de asigurări. Noua platformă va fi accesibilă direct de pe site-ul Guvernului și își propune să simplifice procesul de achiziție a polițelor de asigurare. Odată implementată, aceasta ar trebui să conecteze toate serviciile publice relevante, permițând utilizatorilor să încheie rapid și eficient polițele necesare.
Totuși, nu există încă o dată clară pentru lansarea oficială a acestui sistem, deoarece integrarea tuturor serviciilor publice este un proces complex, care necesită timp și resurse.
Inteligența artificială și impactul pentru piața de asigurări
O componentă esențială a digitalizării acestui sector o reprezintă utilizarea inteligenței artificiale (AI). Tehnologia ar putea îmbunătăți semnificativ eficiența proceselor și ar putea contribui la prevenirea fraudelor. România dispune deja de infrastructura necesară pentru implementarea AI în administrație, ceea ce ar putea facilita tranziția către un sistem mai modern și mai sigur.
Cu toate acestea, utilizarea inteligenței artificiale ridică și provocări, în special în ceea ce privește protecția datelor personale și riscul apariției erorilor. Aceste aspecte trebuie gestionate cu atenție pentru a asigura un echilibru între eficiență și siguranța utilizatorilor.
Reacția industriei asigurărilor
Deși digitalizarea procesului de asigurare aduce beneficii evidente pentru consumatori, asigurătorii sunt sceptici cu privire la această inițiativă. Companiile din domeniu susțin că digitalizarea accelerată ar putea pune presiune pe forța de muncă, care are nevoie de instruire suplimentară pentru a face față noilor tehnologii.
Mai mult, unii specialiști din industrie nu consideră că soluțiile bazate pe inteligența artificială, precum ChatGPT, sunt încă suficient de avansate pentru a înlocui complet interacțiunea umană din acest domeniu.
Această schimbare vine și cu provocări
Digitalizarea asigurărilor RCA și CASCO reprezintă un pas important spre modernizarea serviciilor publice din România. Implementarea unei platforme guvernamentale unificate ar putea simplifica semnificativ procesul de achiziție a polițelor și plata impozitelor. Totuși, această schimbare vine și cu provocări, atât în ceea ce privește securitatea datelor, cât și adaptarea industriei la noile realități tehnologice.
În timp ce consumatorii ar putea beneficia de un proces mai simplu și mai rapid, companiile de asigurări atrag atenția asupra necesității unei tranziții bine planificate, care să includă instruirea corespunzătoare a angajaților și măsuri pentru prevenirea riscurilor asociate inteligenței artificiale.
