Toate serviciile digitale ale Bank99 vor fi oprite temporar
Bank99 va suspenda complet accesul la internet banking, aplicația mobilă și plățile online prin platforme externe precum PayPal. Oprirea este programată să înceapă vineri, 18 aprilie, la ora 14:00 și va dura până luni, 21 aprilie, inclusiv. Această măsură afectează sute de mii de clienți din Austria și vine într-o perioadă în care mulți se bazează pe servicii rapide de plată.
Ultimele tranzacții online pot fi efectuate până joi, 17 aprilie, la ora 14:30. După acest moment, toate operațiunile vor fi reluate abia marți, 22 aprilie.
Motivul întreruperii este o unificare a platformelor digitale
Potrivit Heute, mentenanța face parte dintr-un proces amplu de modernizare a infrastructurii digitale. Bank99 intenționează să fuzioneze aplicațiile utilizate de clienții tradiționali și cei preluați în 2021 de la ING-Diba. Începând de luni, 21 aprilie, toți utilizatorii vor accesa o singură platformă digitală.
Clienții ING-Diba vor trebui să își activeze noua aplicație, să primească un nou card de debit și un nou cod IBAN. Codul PIN va rămâne neschimbat, iar accesul la conturi va fi reconfigurat pentru a funcționa în noul sistem.
Ce măsuri trebuie să ia clienții băncii
Pentru a evita dificultățile în perioada de mentenanță, clienții sunt sfătuiți să retragă bani cash din timp. Deși cardurile de debit vor funcționa parțial, există riscul ca limitele de utilizare să fie reduse temporar. Singura metodă de plată complet funcțională în aceste zile rămâne cardul de credit.
Banca avertizează că serviciile vor fi indisponibile inclusiv pentru verificarea soldurilor sau inițierea de plăți între conturi. În acest sens, pregătirea financiară prealabilă este esențială pentru a evita situațiile neplăcute în timpul sărbătorilor.
Recomandare oficială: retrageți bani înainte de Paște
Bank99 recomandă clienților să efectueze toate plățile importante și retragerile necesare cel târziu joi, 17 aprilie. Întreruperea va afecta nu doar aplicațiile bancare, ci și fluxurile automate de plată, precum cele din aplicații de cumpărături sau platforme de abonamente.
Deși inconvenientul este temporar, el intervine într-un moment sensibil, când mulți clienți se bazează pe mobilitate financiară și acces rapid la fonduri. De aceea, planificarea este esențială în acest weekend de Paște.
