UE ar putea impune compensații rapide pentru pasageri și schimbarea numelui pe biletele de avion
Uniunea Europeană ar putea impune companiilor aeriene să compenseze rapid și eficient pasagerii cărora li se refuză îmbarcarea. Totodată, ar putea fi introdusă opțiunea de a schimba numele titularului biletului de avion, permițând astfel unui alt pasager să călătorească în locul nostru.
Aceste măsuri vor fi adoptate în cazul în care Parlamentul European va aproba amendamentele recente propuse de eurodeputatul Ștefan Mușoiu, membru al Comisiei pentru Transport și Turism din PE.
Refuzul UE la îmbarcare și compensațiile
Una dintre cele mai frustrante experiențe pentru pasageri este refuzul la îmbarcare din cauza overbooking-ului, fenomenul în care companiile aeriene vând mai multe bilete decât numărul locurilor disponibile în avion.
„Acest over-booking există din varii motive – în primul rând pentru că sunt companii aeriene care preferă să cumpere mai multe bilete, pentru că așa cum se spune, conform unor statistici, sunt pasageri care într-un procent de 2-5% care nu se îmbarcă din varii motive, și atunci ei practică această metodă, care este neloială, ca să spun așa și generează foarte mult disconfort persoanelor care se află în această situație”, a explicat Mușoiu în cadrul emisiunii EURomania.
Un alt aspect important al noilor propuneri este simplificarea procesului de obținere a rambursărilor și compensațiilor.
„Va exista posibilitatea trimiterii unui SMS în care să fim direcționați către o platformă digitală și să putem completa foarte ușor datele respective în vederea obținerii rambursării acelor fonduri, lucru care până acum nu se întâmpla”, a declarat eurodeputatul.
Compensațiile și schimbarea numelui pe biletul de avion
În cazul întârzierilor, amendamentele propun un termen de 15 zile pentru acordarea compensațiilor financiare.
„Banii vor fi acordați în termen de 15 zile. Ăsta este termenul pe care noi l-am introdus în acest amendament, astfel încât să avem mai multă predictibilitate din perspectiva costurilor și în felul acesta să determinăm companiile aeriene să fie mai responsabile cu privire la efectuarea acestor zboruri”, a explicat Mușoiu.
Un alt punct esențial vizează posibilitatea schimbării numelui pe biletul de avion, o problemă des întâlnită în cazul călătoriilor de grup.
„Sunt situații în care pleacă mai mulți prieteni sau parteneri de afaceri și unul dintre ei nu mai poate pleca, iar biletul de avion poate costa și peste 1.000 euro. Nu există posibilitatea în acest moment să schimbi numele titularului biletului de avion”, a adăugat Mușoiu.
Amendamentele vor fi dezbătute în comisiile de specialitate ale Parlamentului European și, ulterior, vor fi supuse votului în plenul de la Strasbourg.
