Programări online la instituțiile publice
Cetăţenii se pot programa pentru instituţiile publice printr-un Serviciu de programări online, prevede o propunere legislativă privind facilitarea accesului cetăţenilor la serviciile publice, adoptată luni de plenul Senatului, cu majoritate de voturi.
Propunerea legislativă are ca obiect de reglementare stabilirea cadrului legal pentru facilitarea accesului cetăţenilor, prin implementarea serviciului de programări online, la serviciile publice furnizate de către autorităţile şi instituţiile publice, precum şi de către persoanele juridice de drept private care au obţinut statut de utilitate publică sau sunt autorizate să presteze un serviciu public, în regim de putere publică.
Potrivit unui amendament, „pentru atingerea scopului prezentei legi, Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR), în cadrul Punctului de contact unic electronic (PCUe), va înfiinţa Serviciul de programări online, denumit în continuare SPO, în termen de 24 de luni de la intrarea în vigoare a prezentei legi”.
SPO reprezintă o platformă conectată la PCUe care permite persoanelor fizice şi juridice, beneficiare de servicii publice furnizate de instituţiile publice prevăzute în proiect, să se programeze online pentru a obţine serviciile publice necesare.
Senatul este prima Cameră sesizată în acest caz, Camera Deputaţilor fiind forul decizional.
Accesarea serviciilor publice poate fi îmbunătățită
„La momentul actual, România are nevoie de o accelerare a procesului de debirocratizare şi de simplificarea proceselor administrative. Pe lângă măsurile luate de Guvern, este necesar să adoptăm măsuri legislative care să faciliteze acest proces. (…)
Din punct de vedere al impactului social, se preconizează că, prin introducerea acestei reglementări, se va simplifica procesul obţinerii unui serviciu public de către persoane fizice şi juridice. Totodată, accesarea serviciilor publice simplificate va creşte gradul de accesibilitate al administraţiei publice pentru persoanele cu dizabilităţi fizice. (…)
În România sunt aproximativ 200.000 de adulţi cu handicap fizic, o bună parte dintre aceştia având handicap locomotor pentru care accesarea serviciilor publice poate fi îmbunătăţită de simplificarea accesului la acestea”, arată în expunerea de motive deputatul PNL George-Cristian Tuţă, în numele iniţiatorilor.
Iniţiatorii invocă exemplul pozitiv al unor instituţii publice care au implementat deja acest sistem, cum ar fi Serviciul de Paşapoarte sau Direcţia Generală Permise de Conducere şi Înmatriculări, dar nu numai. „Introducerea acestui simplu serviciu a redus substanţial durata de aşteptare pentru a beneficia de serviciile publice furnizate de aceste instituţii”, explică ei.
