Cu o flotă „subutilizată”, un site prost administrat și concurenți tot mai puternici chiar și pe rutele interne, TAROM se luptă să supraviețuiască ignorând elementul cel mai important, satisfacția clienților. Iată cum își „uită” operatorul aerian național pasagerii la Paris.
TAROM zboară tot mai jos. Indolența e mai mare decât plafonul de zbor
