Taxă de intrare la un magazin din Marea Britanie
Lanțul de supermarketuri Aldi a declanșat un val de nemulțumire în rândul clienților săi, după ce a introdus o taxă de acces în magazinele sale de tip „Shop & Go”.
În prezent, această măsură este testată în Greenwich, Marea Britanie, unde consumatorii trebuie să achite 10 lire sterline (aproximativ 12 euro) pentru a intra în magazin.
Cum funcționează sistemul?
Clienții sunt obligați să se înregistreze în aplicația „Shop & Go” și să efectueze o plată în avans. Conform politicilor Aldi, această sumă reprezintă o garanție pentru procesarea plății, fiind dedusă ulterior din valoarea cumpărăturilor efectuate.
Aceste magazine utilizează un sistem bazat pe Inteligență Artificială și camere de supraveghere, eliminând casele de marcat tradiționale. Deși conceptul urmărește să eficientizeze experiența de cumpărături, acesta a întâmpinat probleme tehnice care au afectat satisfacția clienților.
Probleme raportate de clienți
Publicația britanică The Sun a semnalat mai multe dificultăți ale acestui sistem:
- Rambursări întârziate – Dacă suma cumpărăturilor este sub 10 lire, diferența este returnată în câteva zile.
- Erori de plată – Unele persoane au fost taxate în mod repetat din cauza apăsării accidentale a butonului de plată.
- Lipsa de transparență – Mulți utilizatori s-au plâns că informațiile despre această taxă nu sunt explicate clar, fiind disponibile doar în termenii și condițiile aplicației.
Un purtător de cuvânt al companiei a declarat că acest concept este menit să îmbunătățească experiența de cumpărături, iar rambursările sunt de obicei procesate în 48 de ore.
Momentan, acest model este testat doar în Marea Britanie și Olanda, fără planuri oficiale de extindere în Germania. Totuși, retaileri precum Rewe și Tegut au implementat deja magazine fără casierii în mai multe orașe germane.
Deși ideea unui supermarket fără case de marcat este atractivă, taxa de intrare și problemele tehnice ridică semne de întrebare cu privire la viitorul acestui sistem.
Aldi, cel mai ieftin magazin din Marea Britanie
Cel mai ieftin supermarket din 2024 a fost dezvăluit de site-ul de consumatori Which?.
Folosind un site independent de comparare a prețurilor, cercetarea a urmărit mii de prețuri la produse alimentare în opt dintre cele mai mari supermarketuri din Marea Britanie – Aldi, Asda, Lidl, Morrisons, Ocado, Sainsbury’s, Tesco și Waitrose – pentru a afla cât a costat fiecare coș de cumpărături pe parcursul anului.
Iar câștigătorul este Aldi. Discounterul german și-a învins rivalul Lidl și a fost desemnat cel mai ieftin supermarket.
Rezultatele au arătat că o listă de cumpărături din decembrie, formată din 56 de produse, a costat în medie 100,29 £ la Aldi.
Lidl s-a clasat pe locul al doilea, cu aceeași listă de cumpărături costând cu 1,19 £ mai mult (101,48 £) cu programul de fidelitate Lidl Plus și cu 1,27 £ mai mult (101,56 £) fără acesta.
Lidl a rămas, de asemenea, pe locul doi după Aldi ca cel mai ieftin supermarket pentru cumpărăturile mai mici pe tot parcursul anului.
