Vrei să intri în supermarket, plătești
Vrei să intri în supermarket, plătești. Managerii unor supermarketuri au experimentat diverse strategii pentru a stimula cumpărăturile și a crește profitul. Printre acestea se numără utilizarea muzicii ambientale, iluminatul bine gândit, designul interior sau modul în care produsele sunt aranjate pe rafturi. Recent însă, un magazin mare a introdus o nouă idee care a stârnit confuzie în rândul multor clienți.
Vrei să intri în supermarket, plătești. Este vorba despre lanțul de supermarketuri Aldi din Marea Britanie, care a introdus o idee inovativă, potrivit presei spaniole. Reprezentanții magazinului au decis să perceapă o taxă de 10 lire (aproximativ 12 euro / 60 de lei) pentru accesul la produsele lor.
Cu toate acestea, mulți clienți nu au înțeles cum funcționează această inițiativă. Conform portalului specializat The Grocer, Aldi solicită această sumă ca depozit de la persoanele care doresc să intre într-un magazin din Greenwich, care funcționează fără case de marcat.
Banii sunt blocați pe cardul de plată înainte ca clienții să treacă prin poarta de acces, însă nu trebuie să își facă griji. La ieșire, suma este returnată sau dedusă din valoarea cumpărăturilor. Dacă produsele cumpărate sunt sub 10 lire sau dacă nu se achiziționează nimic, clienții trebuie să aștepte câteva zile pentru a recupera plata.
Aplicație pentru a accesa supermarketul
Magazinul Shop & Go al Aldi folosește tehnologie avansată. Pentru a accesa supermarketul, clienții trebuie să descarce o aplicație pe telefonul mobil și să înregistreze un card de credit. Aceștia primesc un cod QR, care trebuie scanat la intrare.
În plus, magazinele sunt echipate cu camere dotate cu tehnologie de inteligență artificială, care urmăresc produsele pe care clienții le iau de pe raft. La final, valoarea acestora este debitată automat de pe cardul înregistrat în aplicație.
În prezent, proiectul se află în faza de testare și este disponibil doar în Greenwich. Ideea a fost primită cu entuziasm, conform Time Out. Cu toate acestea, având în vedere complexitatea inițiativei, lanțul de supermarketuri a întâmpinat deja unele dificultăți.
Au existat mai multe plângeri referitoare la erori ale aplicației. Unii utilizatori au relatat că nu au reușit să folosească corect codul de acces din prima încercare și l-au introdus de două ori, ceea ce a dus la o sumă de 24 de euro debitată de pe cardul lor.
Atât în acest caz, cât și în situațiile în care valoarea cumpărăturilor era mai mică de 10 lire, banii au fost returnați, însă procesul a fost destul de lent. Mulți clienți au trebuit să aștepte chiar și trei zile pentru a primi suma înapoi.
