Clasamentul anuale Skytrax se bazează pe impresiile a peste 13 milioane de pasageri din 112 de țări. În studiu au fost incluse peste 550 de aeroporturi, au fost luaţi în calcul 39 de parametri de servicii și performanță, inclusiv facilităţile de confort, locația toaletelor, precum și competențele lingvistice ale personalului aeroportului.
Iată care sunt primele 10 aeroporturi din Europa:
1. Aeroportul din Munchen (MUC) – 38,7 milioane de pasageri pe an
2. Aeroportul din Zurich (ZRH) – 24,9 milioane de pasageri pe an
3. Aeroportul Heathrow din Londra (LHR) – 72,4 milioane de pasageri pe an
4. Aeroportul Schiphol din Amsterdam (AMS) – 52,6 milioane de pasageri pe an
5. Aeroportul din Frankfurt (FRA) – 58 de milioane de pasageri pe an
6. Aeroportul din Copenhaga (CPH) – 24,1 milioane de pasageri pe an
7. Aeroportul din Helsinki (HEL) – 15,3 milioane de pasageri pe an
8. Aeroportul Koln Bonn (CGN) – 9,1 milioane de pasageri pe an
9. Aeroportul Internaţional Madrid-Barajas (MAD) – 39,7 milioane de pasageri pe an
10. London City Airport (LCY) – 3,4 milioane de pasageri pe an
