"În mod ideal, angajatul trebuie să primească feedback asertiv atât punctual cât şi la încheierea unui task/proiect. La nivel psihologic, acest lucru favorizează relaţionarea pe scara ierarhică şi creşterea performanţei unui angajat. Este util ca pe parcursul derulării unui task sau proiect să îi spunem angajatului ce a făcut bine pentru a-l motiva să continue şi îi putem spune şi ce ar putea îmbunătăţi astfel încât abilităţile lui să satisfacă nevoile superiorilor", a declarat Cosmin Badea, trainer şi specialist în domeniul resurselor umane, în cadrul Human Performance Development International (HPDI), companie care furnizează soluţii de leadership şi dezvoltare a resurselor umane.
Potrivit acestuia, feedbackul de final este util atât în întărirea punctelor tari ale angajatului cât şi în asigurarea unei continuităţi în munca pe care o depune angajatul pentru îmbunătăţirea abilităţilor personale.
Studiului menţionat arată că 22% dintre angajaţi au plâns după ce au primit un feedback negativ, în timp ce 20% au demisionat imediat după evaluare.
'Un feedback este negativ atâta timp cât este perceput ca negativ. Dacă angajatul este conştient că un feedback, chiar şi negativ, poate fi util pentru dezvoltarea lui şi a departamentului, atunci cu siguranţă îl va gestiona favorabil. Dacă feedback-ul este perceput foarte dur şi agresiv de către angajat, atunci acesta poate solicita reformularea lui într-o manieră asertivă', menţionează sursa citată.
AGERPRES
