Pentru Capital, am stat de vorbă cu Tudor Marchiş, CEO Bog’Art Building Management despre perspective și provocări în Facility Management.
Capital: Cum a fost anul 2024 față de 2023?
Tudor Marchiş: Anul 2024 a marcat o tranziție semnificativă către o perioadă de creștere și dezvoltare sustenabilă. În 2023, economia era încă într-o fază de ajustare, cu o prudență sporită din partea clienților și o cerere mai scăzută pentru inițiative noi. În schimb, în 2024, încrederea economică a revenit, iar fondurile europene și proiectele de eficiență energetică au generat oportunități importante.
Clienții au devenit mai deschiși la soluții integrate, digitalizare și mentenanță predictivă. Am reușit să atragem noi contracte, în special în logistică și retail, iar cerințele pentru transparență operațională și reacție rapidă au crescut. Astfel, 2024 a reprezentat o tranziție clară de la o perioadă de prudență la una de dezvoltare sustenabilă și inovație.
Marchiș: Pandemia a fost bună pentru facility management
C: Cum a influențat pandemia industria de facility management? Ați întâmpinat provocări majore în această perioadă?
T.M: Pandemia a fost un moment de creștere semnificativă pentru industria de facility management, cu o cerere sporită pentru servicii de dezinfectare, igienizare, curățenie și mentenanță. Rolul serviciilor de suport a fost recunoscut ca esențial pentru funcționarea oricărui tip de spațiu – medical, logistic, office sau rezidențial. Acest trend a continuat și în perioada post-pandemie, iar în 2023-2024 am observat o creștere constantă a cererii pentru astfel de servicii. Impulsul generat de pandemia a fost un factor important în consolidarea acestei tendințe, iar serviciile de facility management au rămas printre cele mai căutate.
Capital: Ce măsuri ar trebui să adopte Guvernul pentru a sprijini dezvoltarea industriei de facility management?
T.M: Stabilirea răspunderii legale a beneficiarului final al serviciilor, în cazul în care subcontractorul recurge la practici care încalcă legislația muncii sau fiscală.
Această măsură ar obliga beneficiarii să evalueze corect riscurile implicate în alegerea unei oferte nejustificat de mici, care poate duce la nerespectarea normelor legale privind salarizarea, condițiile de muncă sau fiscalitatea.
Implementarea unei astfel de responsabilități ar încuraja alegerea unui preț corect, care să reflecte costul real al unui serviciu transparent și conform. Măsura a fost deja adoptată în alte piețe și a dus la eliminarea practicilor incorecte și a concurenței neloiale, contribuind astfel la profesionalizarea industriei.
Un model operațional performant
C: Care sunt primele trei servicii pe care le vindeți cel mai bine?
T.M: Mai mult decât servicii, ceea ce oferim este un model operațional performant, care integrează oameni, procese și tehnologie.
În prezent, ne concentrăm pe trei direcții esențiale:
- Echipele mobile tehnice, care acoperă la nivel național servicii de mentenanță corectivă și revizii programate pentru echipamente HVAC, electrice, sanitare sau de securitate. Avem acoperire completă pentru rețele de magazine, spații logistice, clădiri de birouri și unități industriale
- Serviciile de curățenie specializată, adaptate pentru spații cu trafic intens, fabrici, centre comerciale sau medii cu cerințe ridicate de igienă. O ferim standardizare, trasabilitate și un control strict al calității.
- Lucrările de mentenanță preventivă și reactivă, executate cu echipe proprii sau mixte (proprii + parteneri validați), într-un sistem organizat, rapid și complet transparent pentru client.
Factorul diferențiator
Ce ne diferențiază în această industrie este gradul avansat de digitalizare. Am implementat o aplicație de facility management pe care o oferim clienților noștri, prin care aceștia pot:
- lansa cereri de intervenție sau mentenanță direct din aplicație, oricând, de oriunde;
- urmări în timp real statusul lucrărilor;
- vedea exact care tehnician preia solicitarea și comunică direct cu acesta;
- accesa istoricul complet al intervențiilor și al reviziilor programate;
- vizualiza documentații tehnice, poze din teren, rapoarte, termene și SLA-uri;
- analiza indicatori de performanță și costuri, într-un mod clar și structurat.
Această transparență oferă clienților un control și o vizibilitate clară în industrie, fie că este vorba despre servicii soft (curățenie, recepție etc.) sau hard (mentenanță tehnică, reparații, inspecții). Practic, centralizăm toate aspectele legate de facility management într-un singur punct de contact digital – eficient, intuitiv și scalabil.
Suntem partenerul care nu doar execută, ci și organizează, structurează și optimizează. Iar tehnologia pe care o punem la dispoziție clienților noștri este parte din această promisiune de transparență, reacție rapidă și calitate constantă.
10 milioane de euro cifră de afaceri
C: Care este salariul mediu în firma dumneavoastră?
T.M: Salariile din cadrul Bog’Art Building Management sunt aliniate cu nivelul pieței și reflectă practicile din industrie. Acestea variază în funcție de segmentul de activitate, responsabilitățile și cerințele fiecărui rol, cu diferențe între zona de curățenie, serviciile de suport și departamentul tehnic.
Pentru zona tehnică, am implementat un sistem de bonusare clar definit, prin care eforturile și calitatea muncii sunt recompensate direct. Tehnicienii noștri știu că, prin eficiență, seriozitate și implicare, pot obține bonusuri semnificative, care le pot crește venitul lunar cu până la 50% față de salariul de bază.
Având o prezență națională și o echipă diversificată, considerăm că o sumă unică nu ar reflecta corect realitatea din teren. Ne preocupăm constant de menținerea unui echilibru între sustenabilitate și motivare, între performanță și recunoaștere.
C: Ce cifră de afaceri ați avut anul trecut și la cât estimați pentru 2025?
T.M: În 2024 am încheiat cu o cifră de afaceri de aproximativ 10 milioane de euro, consolidând portofoliul existent și atrăgând noi contracte strategice. Pentru 2025 estimăm o creștere de cel puțin 15%, susținută de extinderea echipelor mobile, investițiile în digitalizare și maturizarea proiectelor demarate recent.
Deficitul de forță de muncă în România depășește 300.000 de persoane
C: Ce lucruri blochează dezvoltarea unei companii în piața în care vă desfășurați activitatea?
T.M. Cea mai mare provocare rămâne lipsa forței de muncă disponibile și calificate. România se confruntă cu un exod masiv al muncitorilor – peste 4 milioane de români activi lucrează în străinătate, iar acest gol se resimte puternic în toate domeniile, de la construcții și producție, până la servicii suport și mentenanță tehnică.
Potrivit datelor publicate recent, deficitul de forță de muncă în România depășește 300.000 de persoane, iar în domenii precum cel tehnic sau facility management, găsirea unui profesionist calificat a devenit mai dificilă decât atragerea unui client nou.
Totuși, credem că piața se va regla în timp. Sunt deja semne pozitive: românii plecați în diaspora încep să revină, atrași de stabilitatea tot mai mare, investițiile în infrastructură și oportunitățile din economie.
În paralel, companiile – inclusiv noi – au înțeles că trebuie să ofere salarii atractive, condiții moderne și un parcurs profesional clar pentru a atrage și păstra oamenii valoroși. Creșterea salariilor nu este doar o necesitate, ci și o responsabilitate: este motorul prin care putem impulsiona economia României să meargă mai departe. Dacă vrem o piață sănătoasă, predictibilă și competitivă, trebuie să punem omul în centrul dezvoltării.
