Uber face mereu demersuri pentru a proteja integritatea platformei, iar un aspect al siguranței este certitudinea că șoferii și curierii parteneri sunt aceiași pe care utilizatorii îi văd în aplicație. La începutul acestui an, Uber a lansat funcționalitatea „Check Your Ride” pentru a le aminti călătorilor să verifice dacă fotografia șoferului și persoana din mașină corespund.
Această funcționalitate îi ajută pe utilizatori să fie vigilenți și să raporteze orice neregulă, sprijinind astfel investigațiile companiei în identificarea potențialelor greșeli privind fotografiile încărcate de șoferii sau curierii parteneri.
O nouă funcție numită Real Time ID Check
Începând de astăzi, Uber lansează funcționalitatea de verificare facială în timp real – Real Time ID Check -, prin care va îndemna șoferii și curierii parteneri să facă un selfie înainte de a intra în aplicație pentru a se asigura că șoferul care folosește contul este chiar cel înscris și verificat. Această nouă opțiune de siguranță va proteja și va preveni piratarea conturilor șoferilor și curierilor parteneri. De asemenea, noua funcție îi va asigura pe utilizatori și consumatori că persoanele care conduc sau care le livrează mâncare sunt aceleași din aplicație.
”Verificarea facială în timp real este o funcționalitate foarte importantă pentru siguranța pe aplicație. Cu ajutorul acesteia putem combate acte de fraudă, utilizarea necorespunzătoare a conturilor și putem menține o platformă mai sigură pentru toți utilizatorii noștri, asigurându-ne că șoferii și curierii parteneri sunt întocmai persoanele înregistrate.
Suntem încântați că această opțiune folosește tehnologia pentru a menține siguranța prin verificări automatizate, susținute de verificări manuale, oferind astfel șoferilor și curierilor posibilitatea de a alege felul în care trec prin această procedură.”, a declarat Nicoleta Schroeder, General Manager Uber România.
Uber este în continuă căutare de noi modalități prin care tehnologia poate îmbunătăți siguranța. Această opțiune crește nivelul de siguranță al tuturor utilizatorilor, prin folosirea unor tehnologii inaccesibile în trecut. Astfel, acestea vor ajuta la prevenirea problemelor, înainte ca ele să se întâmple.
Cum va funcționa opțiunea de verificare facială în timp real
- Șoferii și curierii parteneri vor fi rugați periodic să oprească într-un loc sigur pentru a-și face un selfie care să confirme că fotografia de profil se potrivește cu cea din contul Uber. Această solicitare poate apărea oricând: în momentul logării sau chiar între curse sau livrări.
- Dacă fotografiile nu se potrivesc sau dacă aceștia nu vor da curs verificării, contul le va fi blocat în timp ce echipa de suport investighează situația.
- Verificările nu sunt planificate, însă un astfel de control poate avea loc automat și dacă un utilizator raportează o nepotrivire a fotografiilor din aplicație.
- Pentru a proteja intimitatea tuturor utilizatorilor, șoferii și curierii parteneri vor putea alege între o verificare automatizată care folosește tehnologie biometrică sau o verificare manuală din partea unui angajat Uber.
