Vouchere pentru alimente 2024. Ghidul beneficiarilor cardurilor sociale pentru alimente
Vouchere pentru alimente 2024. Milioane de români beneficiază în prezent de carduri pentru alimente, un ajutor oferit de stat pentru a sprijini persoanele vulnerabile. Totuși, mulți dintre acești beneficiari se confruntă cu dificultăți legate de sumele de bani disponibile pe carduri și nu știu cum să rezolve aceste probleme.
Dacă te afli în această situație, iată câteva informații utile care te pot ghida. persoanele vulnerabile.
Ce faci dacă nu ai primit cardul?
Dacă ești beneficiar al acestui program și nu ai primit cardul, primul pas este să verifici la oficiul poștal din apropierea ta.
Dacă nu ai găsit cardul acolo, poți apela la numărul de telefon oficial al Ministerului Muncii și Solidarității Sociale, 031.9268, pentru a afla detalii suplimentare.
Cum se actualizează listele beneficiarilor?
Ministerul Muncii și Solidarității Sociale actualizează lunar listele cu beneficiarii cardurilor pentru alimente, înainte de fiecare alimentare a tichetelor sociale. Aceste liste sunt verificate pentru a identifica eventualele modificări față de listele anterioare. Dacă ai devenit eligibil pentru ajutor pe parcursul programului, vei fi adăugat în mod automat la noile liste și vei primi un card.
Dacă nu te regăsești pe listă și consideri că ar trebui să beneficiezi de acest ajutor, poți contacta Casa Teritorială de Pensii sau Agenția Județeană pentru Plăți și Inspecție Socială din județul în care locuiești pentru a te asigura că informațiile tale sunt corect înregistrate.
Ce faci dacă ai pierdut cardul sau nu funcționează?
În cazul în care ai pierdut cardul sau acesta nu funcționează, este esențial să anunți emitentul cardului.
Fiecare emitent are un serviciu de asistență clienți care te poate ajuta în acest sens. Poți apela la numerele de telefon oficiale pentru a raporta problema:
- Edenred: 021 301 33 03
- Sodexo: 021 204 46 64
- UP România: 0374 66 22 73
În termen de 60 de zile de la notificarea pierderii sau defecțiunii cardului, emitentul va expedia un nou card la adresa ta.
Cum să afli soldul cardului?
Dacă vrei să afli soldul cardului sau să verifici sumele disponibile, poți contacta serviciul de asistență al emitentului sau, în anumite cazuri, să folosești aplicația mobilă a acestuia pentru a verifica tranzacțiile și disponibilitatea fondurilor.
Cardul social poate fi utilizat doar pentru achiziționarea de produse alimentare și mese calde, exclusiv de la operatorii economici parteneri. Este important de reținut că nu se pot retrage numerar de pe carduri, iar plățile se efectuează prin apropierea cardului de terminalul POS, datorită funcției de plată contactless.
În situații excepționale, dacă nu te poți deplasa la operatorii economici pentru a utiliza ajutorul, poți încredința cardul unei persoane apropiate, dar doar însoțit de actul tău de identitate. Acesta este un regulament specificat de Ministerul Familiei, Egalității de Șanse și a Protecției Copilului, care garantează că ajutorul ajunge în mâinile celor care au dreptul să-l folosească.
