Un milliard şi jumătate de utilizatori utilizează a doua aplicaţie de chat deţinută de Facebook, WhatsApp. La anunţul din iulie 2017, WatsApp avea 1,3 de miliarde de utilizatori lunar-
Aşadar, numărul celor care folosesc aplicaţia de chat cel puţin o dată pe lună pentru a comunica în scris, audio sau video, s-a mărit cu aproximativ 2 milioane.
În urmă cu o saptămână a fost lansată o versiune de WhatsApp realizată special pentru companii. WhatsApp Business le permite acestora, contracost, să poată comunica mai bine cu clienţii şi să folosească diverse instrumente pentru transmiterea mesajelor promotionale.
Facebook a cumpărat WhatsApp în 2014 pentru 19 miliarde de dolari, o sumă care a părut enormă la acea vreme. Atunci, WhatsApp avea 450 de milioane de utilizatori lunari.
Cu două aplicaţii de chat, categorie în care utilizatorii dispozitivelor mobile îşi petrec cea mai mare parte a timpului, cu 1,5 miliarde de utilizatori ai WhatsApp şi 1,3 miliarde de utilizatori ai Facebook Messenger, Facebook domină categoric această categorie.
