Meta, compania mamă a WhatsApp, a anunțat că testele pentru această limitare vor începe în curând, iar pragul inițial stabilit este de 30 de mesaje de broadcast pe lună pentru utilizatorii individuali. Acest număr ar putea fi ajustat în funcție de rezultatele testelor.
Această măsură face parte dintr-un efort mai larg al WhatsApp de a reduce mesajele nedorite și de a crea un mediu mai puțin aglomerat pentru utilizatori. Pentru cei care doresc să transmită informații unui public larg, sunt recomandate alternative precum funcția Status sau canalele WhatsApp, care nu sunt supuse noilor restricții.
WhatsApp aduce schimbări majore
În timp ce pentru utilizatorii obișnuiți limitările sunt deja stabilite, WhatsApp a introdus și modificări semnificative pentru conturile de business, care vor avea un impact major asupra companiilor ce folosesc platforma pentru marketing și comunicarea cu clienții.
Anterior, conturile de business aveau posibilitatea de a trimite mesaje de broadcast nelimitate și gratuite. Cu noile reglementări, WhatsApp va introduce o versiune plătită pentru această funcție. Companiile vor putea trimite un anumit număr de mesaje personalizate gratuit, însă orice mesaj suplimentar va implica costuri.
Meta a anunțat că, în următoarele luni, va testa un nou model de mesaje de broadcast plătite, dedicat în special comercianților. Aceștia vor beneficia de 250 de mesaje gratuite în perioada de testare, iar pentru fiecare mesaj suplimentar vor trebui să plătească. Deși WhatsApp nu a precizat încă tarifele exacte, este clar că noile restricții vor contribui la generarea de venituri suplimentare pentru companie.
O altă noutate importantă pentru companii este introducerea funcției de programare a mesajelor în avans. Această opțiune va permite brandurilor să trimită notificări automate despre reduceri, lansări de produse sau evenimente speciale, eliminând necesitatea intervenției manuale. Astfel, companiile vor putea planifica și trimite mesaje la momentele cele mai potrivite, îmbunătățind eficiența comunicării cu clienții.
Gâsca cu ouă de aur
În ultimii ani, WhatsApp Business a devenit o parte crucială a strategiei de monetizare a Meta. Deși platforma este disponibilă gratuit, aceasta include diverse opțiuni contra cost, precum Meta Verified sau mesajele trimise prin API.
Până acum, Meta percepea taxe doar pentru mesajele de marketing, autentificare sau mesajele utilitare trimise prin API. Prin introducerea funcției de broadcast plătit, strategia de monetizare se extinde și către comercianții care nu utilizează API-uri, dar care doresc să ajungă la un public larg. Această schimbare permite Meta să genereze venituri suplimentare, oferind în același timp companiilor un nou instrument pentru a-și optimiza comunicarea cu clienții.
Această schimbare ar putea afecta semnificativ afacerile mici și mijlocii, care până acum au folosit WhatsApp ca un canal gratuit de comunicare cu clienții. Noile costuri ar putea reprezenta o provocare pentru aceste companii, limitându-le accesul la funcțiile de broadcast.
Pe de altă parte, companiile mari, care dispun de resurse pentru a investi în astfel de servicii, ar putea beneficia de noile opțiuni. Acestea vor avea posibilitatea de a transmite mesaje mai eficiente și personalizate, consolidându-și relația cu clienții și îmbunătățindu-și strategiile de marketing digital.
WhatsApp Business primește un facelift
Pe lângă modificările legate de mesagerie, WhatsApp pregătește și un rebranding vizual pentru versiunea Business a aplicației. Meta intenționează să modernizeze designul WhatsApp Business și să introducă un nou logo, cu scopul de a face serviciul mai atractiv pentru comercianți.
Această schimbare vine în contextul în care Meta își propune să transforme WhatsApp într-o platformă mai profitabilă. Deși aplicația are peste 2 miliarde de utilizatori activi, a rămas mult timp un serviciu gratuit. Noile actualizări arată că Meta își dorește să crească veniturile prin introducerea de abonamente și servicii premium destinate atât companiilor, cât și utilizatorilor obișnuiți.
Cui folosesc noile schimbări?
Noile modificări ale WhatsApp favorizează în principal Meta, care își extinde sursele de venit prin introducerea unor funcții premium. Companiile mari, capabile să investească în mesagerie plătită, vor avea acces la instrumente avansate și la un public mai bine segmentat.
În schimb, utilizatorii obișnuiți și afacerile mici ar putea resimți impactul noilor restricții. Pentru cei care folosesc WhatsApp exclusiv pentru comunicare personală, limitarea mesajelor de tip broadcast nu va avea consecințe semnificative. Însă, cei care se bazau pe această funcție pentru promovarea evenimentelor sau produselor vor fi nevoiți să caute alternative sau să investească în abonamente plătite.
Astfel, WhatsApp își continuă tranziția de la un serviciu de mesagerie gratuit la o platformă din ce în ce mai monetizată. Pe măsură ce Meta testează noile limite și abonamente, rămâne de văzut cum vor reacționa utilizatorii și dacă aceste schimbări vor aduce beneficii reale pentru toți cei implicați.
