Operatorul de transport aerian menţionează că decizia a fost luată din cauza restricţiilor de călătorie impuse de autorităţile din Emiratele Arabe Unite pe toate zborurile dintre cele două ţări, în cadrul eforturilor de a limita răspândirea coronavirusului.
Zborurile programate pentru azi se vor efectua
Potrivit unui comunicat al companiei, zborurile programate joi, 19 martie 2020, dintre Bucureşti şi Dubai vor fi operate, însă, din cauza restricţiilor, doar cetăţenii Emiratelor Arabe Unite vor putea călători spre Dubai, în timp ce pe zborurile spre România vor putea călători doar cetăţeni români.
Compania Wizz Air precizează că pasagerii cu rezervări afectate de suspendarea zborurilor vor fi informaţi automat prin e-mail dacă au rezervat direct pe wizzair.com sau prin aplicaţia pentru mobil.
Clienții își vor primi valoarea achitată pentru călătorie
„Clienţii vor primi automat în contul de client Wizz 120% din valoarea achitată pentru călătorie, sumă care poate fi folosită în următoarele 24 de luni pentru achiziţia de produse şi servicii Wizz Air. Pasagerii pot alege rambursarea banilor – care va dura mai mult – şi vor fi informaţi despre paşii necesari pentru un transfer bancar sau transferul către un card bancar printr-un e-mail separat. În acest caz, clienţii vor putea primi doar 100% din suma achitată iniţial. Pasagerii care şi-au făcut rezervările prin intermediul agenţiilor de turism – inclusiv agenţiile de turism online – trebuie să ia legătura cu agenţia de unde şi-au cumpărat biletele. Wizz Air îşi cere scuze pentru inconvenientele pe care le pot produce aceste restricţii de călătorie clienţilor şi îi asigură că siguranţa şi binele pasagerilor şi ale echipajului rămân principalele priorităţi ale companiei”, se arată în comunicatul companiei.
Wizz Air, cea mai mare companie aeriană low-cost din Europa Centrală şi de Est, oferă mai mult de 700 de rute de la 25 de baze, ce asigură conexiunea între 155 de destinaţii din 45 de ţăr
